. مقدمة
1.1. مغزان ذو كوان ( نحن ) منصة تجارة إلكترونية مغربية تدعم المسوقين الإلكترونين بتكنولوجيا المعلومات واللوجستيات والدفع، لبيع وشراء المنتجات والخدمات الاستهلاكية ( المنتجات ) في المغرب
1.2 . تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على البائعين والمشترين على منصة مغزان ذو كوان وتنظم هذه الشروط والأحكام العامة استخدامك لمتجر مغزان ذو كوان وأى خدمات ذات الصلة.
1.3. وتقر عند استخدام متجر مغزان ذو كوان، بقبولك لهذه الشروط والأحكام العامة بالكامل وفي حالة عدم موافقتك على الشروط والأحكام العامة أو جزء منها يجب أن لا تقوم باستخدام منصة مغزان ذو كوان.
1.4. في حالة قيامك باستخدام منصة مغزان ذو كوان أثناء قيامك بأعمال أو مشروعات تنظيميه أخرى فإنك تقر بالآتي:
1.4.1. أنك حصلت على السلطة اللازمة للموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة؛
1.4.2. تضمن التزامك والتزام الشخص الطبيعي أو المعنوي أو أي كيان قانوني آخر يدير الأعمال أو المشروع التنظيمي الخاص بك بالشروط والأحكام العامة الواردة بهذا العقد؛ و
1.4.3. توافق أن ضمير المخاطب أنت في هذه الشروط والأحكام العامة يشير إلى المستخدم الواحد والشخص المعني أو الشركة أو كيان قانوني إلا إذا تطلب الأمر خلاف ذلك
- التسجيل والحساب
2.1. لا يجوز التسجيل على منصة مغزان ذو كوان إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا (عند استخدام منصة مغزان ذو كوان أو الموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 سنه).
2.2. إذا قمت بالتسجيل لفتح حساب على منصة مغزان ذو كوان سوف يتم طلب عنوان البريد الإلكتروني/ اسم المستخدم وكلمة المرور وتوافق على ما يلي:
2.2.1. الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك؛
2.2.2. إخطار منصة مغزان ذو كوان على الفور (من خلال وسائل التواصل الموضحة في البند رقم 23) في حالة كشف كلمة المرور الخاصة بك؛ و
2.2.3. تقر بمسئوليتك عن أي نشاط على منصة مغزان ذو كوان ناتج عن فشلك في الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وإقرارك بأنه قد يتم اعتبارك مسؤولاً عن أي خسائر تنشأ نتيجة هذا الفشل.
2.3. تلتزم باستخدام الحساب بمفردك ولا يجوز نقل ذلك الحساب الى أي طرف ثالث وتكون مسؤول في حالة قيامك بتفويض إدارة حسابك لأي طرف ثالث.
2.4. يحق لمنصة مغزان ذو كوان وفقا لتقديرها المطلق ودون إشعار مسبق أو إبداء أسباب، تعليق الحساب الخاص بك أو إلغاؤه، و/أو تعديل بيانات الحساب، مع التزام منصة مغزان ذو كوان برد قيمة أي من المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها على المتجر طالما لم تقوم بمخالفة هذه الشروط والأحكام العامة راجع القسم 4.2 أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول المبالغ المستردة..
2.5. يمكنك إلغاء حسابك علىمنصة مغزان ذو كوان بالتواصل معنا كما هو مبين في البند رقم 26.
. 3 شروط وأحكام البيع
3.1. تقر وتوافق على الاتي:
3.1.1. بأن منصة مغزان ذو كوان هو موقعًا إلكترونيًا للبائعين لبيع منتجاتهم وللمشترين لشراء هذه المنتجات؛
3.1.2. سوف تقوم منصة مغزان ذو كوان بقبول عمليات البيع الملزمة نيابة عن البائع، ولكن (إلا إذا كانت مغزان ذو كوان الطرف البائع) لا تعتبر منصة مغزان ذو كوان باي حال من الأحوال طرفًا في المعاملة بين البائع والمشتري؛ و
3.1.3. يتم إبرام عقد بيع وشراء للمنتج أو المنتجات بين البائع والمشتري ولذلك فإنك تلتزم بشراء أو بيع المنتج أو المنتجات عند تأكيد المشتري لعملية الشراء عن طريقمنصة مغزان ذو كوان.
3.2. يخضع عقد البيع والشراء بين المشتري والبائع لشروط أعمال البائع طبقاً لهذه الشروط والأحكام العامة وبالرغم من ذلك يتم إضافة النصوص التالية في عقد البيع والشراء بين المشتري والبائع:
3.2.1. يكون سعر المنتج هو السعر الوارد في قائمة المنتجات؛
3.2.2. يشمل سعر المنتج جميع أنواع الضرائب مع مراعاة كافة القوانين السارية والمعمول بها في الإقليم من وقت لآخر؛
3.2.3. يتم سداد رسوم التوصيل والتعبئة والنقل، والرسوم الإدارية، وتكاليف التأمين، وغيرها من التكاليف والرسوم الإضافية التي تطبق، من قبل المشتري فقط في حاله إذا كانت هذه الرسوم والتكاليف مذكورة بوضوح على قائمة المنتج؛
3.2.4. يجب أن تكون المنتجات ذات جودة تنال رضا المشترى وتكون مناسبة وآمنة لأي غرض محدد في وصف المنتج المدرج ويجب أن تطابق كافة المواصفات المادية وفقا لوصف المنتج المتوفر أو المعروض للشاري والمدرج من قبل البائع على منصة مغزان ذو كوان؛ و
3.2.5. يتعهد البائع فيما يتعلق بالمنتجات المنقولة، أن لديه الحق في بيع المنتجات، وأنه المالك القانوني والمستفيد الوحيد للمنتجات، و/أو لديه الحق في توريد المنتجات وفقا لهذه الاتفاقية وان المنتجات لا تخضع لأي حقوق أو قيود من أطراف ثالثة بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بطرف ثالث و/أو وجود إجراأت جنائية أو إعسار مالي أو تحقيقات أو إجراأت ضريبية؛ ويتعهد البائع،
3.2.6. يضمن البائع أنه في حالة وجود مثل هذه الشروط في المنتج المباع ، سيقدم البائع إفصاحًا تفصيليًا عن شروط وأحكام المنتج وأي ضمان سارٍ وأي شروط أخرى ضرورية لإبلاغ المشتري بالمنتج واستخدامه في قسم المواصفات المقدم في كل صفحة خاصة بالمنتج.
4 إرجاع المنتجات واسترداد الحقوق
4.1. تتم إدارة عمليات إرجاع المنتجات من قبل المشترين وقبول المنتجات المرتجعة من قبل البائع عن طريق جوميا وفقًا لصفحة المرتجعات على منصة مغزان ذو كوان، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر ويكون قبول المنتج المرتجع وفقًا لتقدير جوميا الخاص، ويخضع للقوانين المعمول بها في الإقليم.
4.2. تتم إدارة عمليات استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقًا لصفحة الاسترداد على منصة مغزان ذو كوان، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر وتطبق قواعد منصة مغزان ذو كوان بشأن المبالغ المستردة حسب تقدير جوميا، مع مراعاة القوانين المعمول بها في المنطقة وقد تعرضمنصة مغزان ذو كوان استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقا لتقديرها مع مراعاة التالي:
4.2.1. سعر المنتج؛
4.2.2. رسوم الشحن المحلية (كما هو موضح على صفحة الاسترداد)؛ و
4.2.3. يتم رد قيمة المنتج من خلال إيداع رصيد في الحساب على منصة مغزان ذو كوان، أو أي طريقة أخرى قد نحددها من وقت لآخر.
5 متطلبات المحتوى الخاص بك
.1. 5 في هذه الشروط والأحكام العامة، المقصود بـ المحتوى الخاص بك هو الاتي:
.5.1.1 كافة الأعمال والمواد (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص الكتابية والرسومات والصور والمحتوى الصوتي والفيديو والمواد السمعية والبصرية والمخطوطات والبرامج والملفات) التي تقوم بأرسالها لجوميا لتخزينها أو نشرها أو معالجتها أو نقلها لاحقًا؛ و
5.1.2. كافة الاتصالات على منصة مغزان ذو كوان ، بما في ذلك ردود الفعل على المنتجات والتقييمات والتعليقات.
5.2. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك واستخدام منصة مغزان ذو كوان لهذا المحتوى دقيق وكامل وصادق طبقاً لهذه الشروط والأحكام العامة.
5.3. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك لائق ومتحضر وحسن الذوق ويتوافق مع المعايير المقبولة بشكل عام للآداب والسلوك على الإنترنت، ويجب ألا:
5.3.1. يكون محتوى مسيء أو فاحش أو غير لائق أو إباحي أو بذيء أو موحي أو جنسي؛
5.3.2. صور توضح العنف بطريقة صريحة أو تصويرية أو غير مبررة؛ أو
5.3.3. يدعو إلى انتهاك القوانين الخاصة بالعنصرية أو الدين أو المتعلقة بالكراهية أو التمييز؛
5.3.4. يكون محتوى خادع أو احتيالي أو مهدد أو مسيء أو به تحرش أو معادي للمجتمع أو يحرض على كراهية أو التمييز أو محتوى تحريضي؛
5.3.5. أي محتوى من المحتمل أن يسبب مضايقة أو إزعاجًا أو قلقًا لا داعي له لأي شخص؛ أو
5.3.6. عشوائي وغير مرغوب فيه.
5.4. يجب ألا يكون المحتوى الخاص بك غير مشروع أو غير قانوني، أو ينتهك الحقوق القانونية لأي شخص، أو أن يتسبب في رفع أي دعوى قضائية ضد أي شخص (في أي حالة، في نظام قضائي وبموجب أي قانون معمول به) ويجب ألا يعد المحتوى الخاص بك خرق أو إخلال بالآتي:
5.4.1. أي حقوق نشر أو حقوق معنوية أو حقوق متعلقة بقاعدة البيانات أو حقوق علامة تجارية أو حقوق تصميم أو حقوق استخدام الملكية الفكرية أو أي حقوق ملكية فكرية آخرى.
5.4.2. أي حقوق ثقة أو خصوصية أو حقوق بمقتضى قوانين حماية البيانات؛
5.4.3. أي التزام تعاقدي مستحق لأي شخص؛ أو
5.4.4. أي حكم صادر بموجب أي حكم قضائي.
5.5. تلتزم بعدم استخدام الموقع للربط بأي موقع إلكتروني أو صفحة ويب تتكون من أو تقدم محتوى من شأنه الإخلال بالشروط والأحكام العامة إذا تم نشرها على منصة مغزان ذو كوان .
5.6. تلتزم بعدم عرض أي محتوى على منصة مغزان ذو كوان يكون أو كان محل لاي إجراأت قانونية أو أي شكوى أخرى مشابها.
5.7. يتم استخدام خاصية التقييم على منصة مغزان ذو كوان لتسهيل تقييم المنتجات من قبل المشتري ولا يجوز لك استخدام خاصية التقييم أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال لتقديم تقييمات غير دقيقة أو غير صحيحة أو وهمية.
5.8. تلتزم بعدم التدخل في أي نوع من أنواع المعاملات من خلال: (1) الاتصال بمستخدم آخر لشراء أو بيع منتج مدرج علىمنصة مغزان ذو كوان خارج منصة مغزان ذو كوان ؛ أو (2) التواصل مع مستخدم لديه معاملات نشطة أو مكتملة لتحذيره من مشتري أو بائع أو منتج معين؛ أو (3) الاتصال بمستخدم آخر بقصد تحصيل أي مدفوعات.
5.9. تقر بأن جميع مستخدمي متجر جوميا هم المسؤولون وحدهم عن التفاعل مع المستخدمين الآخرين ويجب عليك توخي الحذر عند التواصل مع المستخدمين وعدم إرسال معلومات شخصية بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان للمستخدمين.
5.10. يحق لمنصة مغزان ذو كوان مراجعة المحتوى الخاص بك بشكل دوري كما يحق لها إزالة أي محتوى وفقًا لتقديرها لأي سبب من الأسباب.
5.11. تقوم بإبلاغ منصة مغزان ذو كوان على الفور في حالة اكتشافك بوجود أي محتوى أو نشاط غير قانوني علىمنصة مغزان ذو كوان أو أي محتوى أو نشاط يخالف هذه الشروط والأحكام العامة، وذلك عن طريق التواصل مع منصة مغزان ذو كوان وفقا للبند 26 من هذه الشروط والأحكام.
- حقوق النشر والعلامات التجارية
6.1. مع مراعاة النصوص الصريحة لهذه الشروط والأحكام العامة:
6.1.1. تمتلك منصة مغزان ذو كوان مع مرخِصيها جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بمنصة مغزان ذو كوان وكل المحتويات الموجودة على الموقع؛ و
6.1.2. جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بمنصة مغزان ذو كوان والمحتويات الموجودة على الموقع محفوظة.
6.2. جميع شعارات منصة مغزان ذو كوان مملوكة من مغزان ذو كوان وحدها؛ ولا تسمح جوميا باستخدام هذه العلامات التجارية، ويعد استخدامها انتهاكًا لحقوق منصة مغزان ذو كوان.
6.3. العلامات التجارية الخاصة بأطراف أخرى سواء المسجلة أو الغير مسجلة على منصة مغزان ذو كوان هي ملك لأصحابها ولا تضمن منصة مغزان ذو كوان وليس لمنصة مغزان ذو كوان أي صلة بالأطراف المالكة للعلامات التجارية ولذلك لا يجوز لمنصة مغزان ذو كوان منح أي تراخيص خاصة بهذه العلامات.
- خصوصية وسرية البيانات
7.1. يوافق البائعين على معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمنصة مغزان ذو كوان.
7.2. تقوم منصة مغزان ذو كوان بمعالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال منصة مغزان ذو كوان والخدمات ذات الصلة وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية.
7.3. يكون البائعين مسؤولين مباشرةً كامل المسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية ولن تتحمل منصة مغزان ذو كوان أي مسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية من قبل البائعين.